في حالة وفاة أحد عملاء تمرة المالية (لا قدر الله) فإن هيئة سوق المال تقوم بإشعارنا بحالة الوفاة، ثم نقوم بإيقاف حساب العميل مع إبقاء الأموال مستثمرة في حساب العميل. يتم التواصل معنا عن طريق أحد الورثة إما لتصفية الحساب وسحب المبالغ أو إبقائه مؤقتاً إلى أن يقرر الورثة (عن طريق وكيل الورثة) بتصفية الحساب.

في حال رغبة الورثة بسحب المبالغ المستثمرة في الحساب، فيجب عليهم إرفاق المتطلبات التالية:

- وثيقة ورقة متوفى من وزارة العدل
- شهادة الوفاة
- صورة بطاقة العائلة للمتوفي
- وثيقة وكالة من ناجز تتضمن التوكيل من جميع الورثة لوكيلهم دون استثناء وفق الخطوات التالية:

1. الصفحة الرئيسية، التوثيق
2. الوكالات، [إدخال معلومات الوكيل أو الوكلاء] ثم [الموكل]
3. بنود الوكالة، البنوك والمصارف، خيارات خاصة: لدى [شركة تمرة المالية]
4. خيارات الأسهم، عليهم اختيار نصاً جميع الإجراءات المطلوبة
5. ويجب أيضاً اختيار أن هذه الوكالة خاصة بالإرث العائد من (...) برقم هوية (...) وبموجب صك حصر الورثة رقم (..) وتاريخ (..).

- صورة بطاقة الأحوال للوكيل
- صورة من اثبات رقم الآيبان للوكيل

بعد تسليم جميع المستندات أعلاه، سنقوم ببيع جميع الأسهم في حساب العميل المتوفي وتحويل المبلغ للحساب البنكي لوكيل الورثة.