تحديث الهوية الوطنية
يتم تحديث الهوية الوطنية تلقائياً خلال يوم عمل من تاريخ تجديد الهوية الوطنية.
إذا واجهت مشكلة في تحديث بيانات الهوية الوطنية، جرب أولاً التحقق من التالي:
هل قمت بتحديث الهوية اليوم؟
إذا نعم، تقدر تعيد المحاولة بعد مرور ٢٤ ساعة من وقت التحديث.
في حال لم يتم اكمال التحديث من خلال التطبيق، يتطلب منك فقط إرسال طلب عبر بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، ويشمل:
- صورة من الخطأ الظاهر (إذا وجد)
- صورة من الهوية المحدثة (من أبشر)
البريد الإلكتروني: info@tamracapital.sa
تغير رقم الجوال
في تمرة المالية، نحرص على تمكينك من تنفيذ التحديثات بنفسك بكل سهولة وأمان. إذا رقم جوالك الحالي شغال، تقدر تغيّره مباشرة من خلال التطبيق بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.
خطوات التحديث من التطبيق:
- افتح تطبيق تمرة المالية
- اضغط على "الإعدادات" أعلى صفحة تسجيل الدخول
- تغيير رقم الهاتف
إذا الرقم المسجل غير متوفر لديك حالياً:
في هذه الحالة، نحتاج منك ترسل طلب عبر البريد الإلكتروني المسجل، وتزوّدنا بالتالي:
- رقم الجوال القديم
- رقم الجوال الجديد
- رقم الهوية الوطنية
البريد الإلكتروني: Info@tamracapital.sa
يتم تنفيذ الطلب خلال يوم عمل بعد التحقق من البيانات.
تغير البريد الإلكتروني
في تمرة المالية، نحرص على تمكينك من تنفيذ التحديثات بنفسك بكل سهولة وأمان.، تقدر تغيّره مباشرة من خلال التطبيق بدون الحاجة للتواصل مع الدعم.
خطوات التحديث من التطبيق:
- الدخول على تطبيق تمرة المالية
- اضغط على "المزيد"
- اضغط على اسمك أعلى الصفحة
- اضغط على تعديل الملف الشخصي✏️
- أدخل البريد الالكتروني الجديد واتبع الخطوات